Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Sartoria Bertelli ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei visitatori e clienti del sito sartoriabertelli.it (il "Sito"), in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa applicabile.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati è:

DML Group V.O.F. (operante con il marchio Sartoria Bertelli)
KvK (Camera di Commercio olandese): 42050073
Partita IVA: in fase di registrazione
Email: info@sartoriabertelli.it

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione.
• Dati di pagamento: i dati della carta di credito o altro metodo di pagamento sono trattati esclusivamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal, Shopify Payments) e non vengono memorizzati sui nostri server.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita.
• Dati relativi agli ordini: storico acquisti, preferenze di prodotto, comunicazioni con il servizio clienti.

3. Finalità del Trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• Gestire ed evadere i tuoi ordini, inclusa la spedizione e il servizio post-vendita.
• Fornire assistenza clienti.
• Inviare comunicazioni di marketing (solo previo tuo consenso esplicito).
• Adempiere a obblighi di legge (fiscali, contabili).
• Migliorare i nostri servizi tramite analisi statistiche.
• Prevenire frodi e proteggere la sicurezza del Sito.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione di un contratto: per gestire ordini e spedizioni (art. 6.1.b GDPR).
• Consenso: per le comunicazioni di marketing (art. 6.1.a GDPR).
• Obbligo legale: per la conservazione di documenti fiscali (art. 6.1.c GDPR).
• Legittimo interesse: per la prevenzione di frodi e l'analisi statistica (art. 6.1.f GDPR).

5. Comunicazione dei Dati a Terzi

I tuoi dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, esclusivamente per le finalità sopra descritte:

• Partner logistici e corrieri: per la gestione e la consegna degli ordini.
• Provider di pagamento: Stripe, PayPal, Shopify Payments.
• Fornitori di servizi tecnologici: Shopify (piattaforma e-commerce), Klaviyo (email marketing), Gorgias (assistenza clienti).
• Autorità competenti: in caso di obbligo di legge.

6. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni dei nostri fornitori (es. Shopify, Klaviyo) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR).

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:

• Dati relativi agli ordini: 7 anni (obbligo fiscale secondo la normativa olandese applicabile).
• Dati per marketing: fino alla revoca del consenso.
• Dati di navigazione: massimo 26 mesi.

8. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali (art. 15).
• Rettificare dati inesatti (art. 16).
• Cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio", art. 17).
• Limitare il trattamento (art. 18).
• Ricevere i tuoi dati in formato portabile (art. 20).
• Opporti al trattamento (art. 21).
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Proporre reclamo all'Autorità di controllo competente. In Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali. Nei Paesi Bassi: Autoriteit Persoonsgegevens.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@sartoriabertelli.it.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, incluso l'uso di crittografia SSL su tutto il Sito.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.